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Accueil du site > Pages Annexes > SVE, que dit la loi ?

SVE, que dit la loi ?

Un usager doit pouvoir avoir la possibilité, s’il le désire, de contacter la collectivité par un moyen électronique. Cette dernière doit donc mettre en place un moyen de réceptionner ces demandes (téléservice, formulaire de contact ou simplement une adresse mail).

En résumé, a minima, il devient donc obligatoire, pour toutes les communes, de mettre à disposition du public une adresse mail.

Certaines demandes ne peuvent se faire de manière électronique et doivent continuer à être faite par les moyens traditionnels, donc le papier (comme les demandes d’urbanisme, par exemple).

SVE les exceptions illustrations

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Lire les textes de loi :

Ordonnance n° 2014-1330 du 6 novembre 2014
Décret n°2016-1411 du 20 octobre 2016
Décret n°2016-1491 du 4 novembre 2016

 

SVE schema illustration

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