Contre la fracture numérique

Le "cercle vertueux" des services en ligne

 * Partage des gains de productivité.
Problème des incitations financières : "le risque est grand de se voir accusé de rompre l'égalité devant la Loi" (rapport de La Coste)


La fracture numérique

1. "La démocratisation d'Internet se fait attendre"
(rapport "L'Hyper République" Pierre de La Coste 2003)
Médiamétrie 09/2004 : 45% Français > 11 ans se sont connectés à Internet (30% foyers)
(UK : 54%, Germany : 60%, Japan / US : 65%)
IPSOS 02/2004 : "en 2004, la fracture numérique ne s'est pas résorbée. La moitié des Français qui utilisent Internet se recrute surtout chez les cadres supérieurs (89%), dans les foyers aux revenus aisés (76%), chez les moins de 35 ans (65%)".

Le point sur la démocratisation d'Internet :
- pas plus de 50% de connectés dans les 4 ans, y compris via les Point d'Accès Public à Internet
- évolution vers les catégories les plus privilégiées de la population française.

2. Une question d'accès et d'accessibilité
Accès : "la possibilité réelle de consulter ou d'obtenir par des moyens électroniques des informations administratives".
Accessibilité : "la facilité avec laquelle on peut effectivement utiliser la possibilité de consulter électroniquement des informations administratives".

7 critères d'accessibilité :
- facilité d'identification et de localisation
- disponibilité
- facilité d'utilisation
- coût abordable
- fiabilité
- clarté et réponse à des besoins spéciaux.

Suite : Usages et attentes en matière de services publics sur Internet

• Les réseaux numériques se déploient et renforcent les réseaux humains, facilitent la participation des citoyens à la vie publique.